2025年的AWE，“家電三巨頭”之一的美的集團(tuán)主品牌依舊缺席。從2023年開(kāi)始，美的集團(tuán)只派旗下工業(yè)技術(shù)品牌GMCC美芝和Welling威靈參展。

　　但美的家電的身影在AWE展廳并不少見(jiàn)。天貓、京東等電商品牌展臺(tái)，以及華為鴻蒙智家均有美的產(chǎn)品的身影。

　　其中，在3月21日，華為終端BG董事長(zhǎng)余承東在AWE現(xiàn)場(chǎng)，向媒體展示了在鴻蒙智行的車主遠(yuǎn)程控制美的空調(diào)。

　　對(duì)此，九派財(cái)經(jīng)記者在AWE現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)家對(duì)話了前來(lái)“逛展”的美的集團(tuán)全屋智能負(fù)責(zé)人尚喆博士，和他聊了聊與美的集團(tuán)與華為的合作以及美的的AI戰(zhàn)略。

　　目前華為和美的的產(chǎn)品互補(bǔ)性很強(qiáng)，比如家電領(lǐng)域華為只做了電視，而美的恰恰不做電視，美的規(guī)模最大的品類是空調(diào)，正好華為不做空調(diào)，可以互補(bǔ)到華為的鴻蒙生態(tài)，雙方可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

　　九派財(cái)經(jīng)：美的和華為將在銷售渠道上有哪些合作？您對(duì)美的家電的銷量增長(zhǎng)有什么樣的預(yù)期？

　　華為的銷售渠道，如線下四百家全屋智能門店，以及線上全渠道，都有可能銷售合作伙伴比如美的的產(chǎn)品。

　　目前美的和華為的合作，主要是lo T生態(tài)以及智能家居在用戶家庭場(chǎng)景下的，戰(zhàn)略上的打通和聯(lián)合。

　　美的2024年的營(yíng)收超過(guò)了4000億元，本身不考慮第三kaiyun官網(wǎng)中國(guó) 開(kāi)云方平臺(tái)合作的情況下，銷售體量已經(jīng)非常龐大了，美的已經(jīng)成為全球最大的家電企業(yè)。在這個(gè)背景下，我們與華為的合作一方面是希望銷量的增長(zhǎng)，另一方面也是希望與華為的生態(tài)、技術(shù)融合，讓我們的產(chǎn)品與體系更加完善。

　　除了云云互聯(lián)的產(chǎn)品，我們通過(guò)華為鴻蒙智聯(lián)的家電都會(huì)貼上鴻蒙智聯(lián)認(rèn)證的標(biāo)志，這需要產(chǎn)品滿足了鴻蒙智聯(lián)的技術(shù)要求。比如設(shè)備端集成了一些SDK，以方便家電接入鴻蒙設(shè)備。

　　九派財(cái)經(jīng)：美的始終也在完善自有的APP甚至其他品牌也加入了美的的生態(tài)，那為什么還要融入華為等其他品牌的生態(tài)呢？

　　“走出去”就是積極擁抱市面上其他的品牌，在與鴻蒙生態(tài)合作外，我們也和其他手機(jī)或汽車廠商合作，讓用戶可以使用不同品牌的手機(jī)、不同品牌的車都可以方便快捷地控制美的家電設(shè)備。

　　在“引進(jìn)來(lái)”方面，美的自由的家電家居一體化產(chǎn)品的應(yīng)用也會(huì)接入其他第三方的合作伙伴產(chǎn)品，比如體脂秤和傳感器等。

　　九派財(cái)經(jīng)：為什么說(shuō)擁抱鴻蒙生態(tài)是為了用戶體驗(yàn)？自有的APP和生態(tài)不能更好地服務(wù)用戶嗎？

　　出于為用戶著想，美的沒(méi)有非要讓用戶只能使用美的自己APP的執(zhí)念。但也并不代表我們會(huì)放棄APP，相反我們對(duì)自有的APP也投入了更大的理想，去做出更好的用戶體驗(yàn)。最終由用戶選擇使用自由APP或者第三方工具。

　　鴻蒙生態(tài)的優(yōu)勢(shì)是多端的，不僅有手機(jī)、汽車還有手表，我們希望未來(lái)和鴻蒙更多的終端進(jìn)行深度融合。讓用戶可以更方便地使用美的家電產(chǎn)品。

　　九派財(cái)經(jīng)：您提到了美的面對(duì)生態(tài)融合是開(kāi)發(fā)的“走出去”，那么華為以外，我們是否有計(jì)劃和其他手機(jī)品牌進(jìn)行合作？

　　我們已經(jīng)和榮耀、vivo、OPPO這類手機(jī)廠商，吉利、比亞迪這類汽車廠商進(jìn)行合作，幫助用戶實(shí)現(xiàn)人車家互聯(lián)。

　　在海外市場(chǎng)，美的也積極融入蘋果、亞馬遜和谷歌共同發(fā)布的通用化的Matter標(biāo)準(zhǔn)，和積極參加蘋果的HomeKit 認(rèn)證。

　　到這個(gè)月（2025年3月），美的空調(diào)產(chǎn)品已全線接入華為智慧生活。華為用戶可以在華為手機(jī)的負(fù)一屏、智慧生活A(yù)PP和鴻蒙智行的車中遠(yuǎn)程控制家中的美的家電產(chǎn)品。

　　其實(shí)美的是最早一批接入華為鴻蒙系統(tǒng)的家電品牌，早在2021年就實(shí)現(xiàn)了全品類的鴻蒙適配。當(dāng)時(shí)用戶可以通過(guò)華為手機(jī)“碰一碰”美的家電的NFC標(biāo)簽，即可快速配網(wǎng)并操kaiyun官網(wǎng)中國(guó) 開(kāi)云控設(shè)備，簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)APP操作的繁瑣流程。

　　事實(shí)上，美的集團(tuán)ai研究院、中央研究院、全屋智能，以及各個(gè)事業(yè)部的智能化團(tuán)隊(duì)組成了一個(gè)很強(qiáng)大的人員投入，工作主要分為兩條線，其一是在大模型，AI家庭大腦，家電智能化，智能家居與具身智能等方面投入重兵研發(fā)并整合為一個(gè)整體。其工作主要分為兩條線：其一是在主動(dòng)智能服務(wù)的AI大腦、大模型、全屋智能、具身智能等方面的布局都投入了重兵；二是積極和華為等其他公司生態(tài)對(duì)外合作，我們認(rèn)為自建的生態(tài)投入再大，也不可能單打獨(dú)斗地把全屋智能這件事做起來(lái)。我們希望未來(lái)跟更多生態(tài)緊密擁抱、緊密連接。

　　九派財(cái)經(jīng)：做AI家電需要積累非常大量的用戶使用數(shù)據(jù)，我們從什么時(shí)候開(kāi)始儲(chǔ)備這樣的數(shù)據(jù)？

　　美的在過(guò)去的十年讓家電全OT化，也就是讓家電尤其是空調(diào)這樣的大品類，幾乎100%全部帶有wifi功能。在保障用戶隱私的情況下，美的過(guò)去積累了百億級(jí)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在成為我們用AI算法研發(fā)新一代家電的控制邏輯和控制能力的基礎(chǔ)。

　　以空調(diào)為例，AI讓空調(diào)在知道用戶想調(diào)節(jié)到26℃后，還可以通過(guò)AI變頻控制算法，讓用戶感到更加舒爽、涼爽的速度更快，并且還可以做到更加節(jié)能。

　　九派財(cái)經(jīng)：美的也自研了大模型，同時(shí)也接入了DeepSeek等第三方大模型。但AI大模型在識(shí)別用戶指令時(shí)，并不能做出完全正確的回應(yīng)，也就是會(huì)出現(xiàn)所謂“AI幻覺(jué)”。美的如何避免AI幻覺(jué)？

　　我覺(jué)得避免AI錯(cuò)誤是一個(gè)過(guò)程。我們不能保證第一天在實(shí)驗(yàn)室集成這個(gè)功能后，他就可以做到100%正確。通過(guò)不斷訓(xùn)練和修正大模型，逐步做到AI“幻覺(jué)”的消失。我們要確保最終用戶手中的產(chǎn)品，其AI的準(zhǔn)確性是最高的。

　　從去年到今年，國(guó)內(nèi)大模型的火爆恰恰給美的全屋智能化的愿景配備上了可以實(shí)現(xiàn)快速落地的“武器”。

　　基于大模型的技術(shù)爆發(fā)，我們將繼續(xù)沿著smart home agent的方向推出多個(gè)子領(lǐng)域的agent產(chǎn)品，讓家里的各個(gè)領(lǐng)域的設(shè)備串聯(lián)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)AI自動(dòng)控制、自主調(diào)節(jié)，不讓用戶去過(guò)多干預(yù)，讓用戶“坐享其成”。